• 9 choses que vous pouvez automatiser sur votre site internet â€˘

 

Que faut-il automatiser ? La question de l’automatisation se trouve au cĹ“ur de toute dĂ©marche webmarketing. Elle se trouve Ă©galement au cĹ“ur du succès d’une start-up.

Un startupper s’apparente Ă  un surfer qui doit savoir se lever sur sa planche exactement au bon moment : ni trop tĂ´t, ni trop tard. Et pour y arriver, il faut beaucoup travailler et dĂ©velopper de nombreux automatismes.

La question des automatismes ainsi que la question de savoir ce qu’il faut automatiser sont centrales.

C’est ce qui fait que le cœur d’un modèle économique pulsera à merveille, avec les bons rouages, avec la bonne technique.

Si vous dĂ©cidez de crĂ©er votre start-up et dĂ©velopper votre marque via le numĂ©rique, vous aurez diffĂ©rentes possibilitĂ©s :

  • Tout automatiser
  • Ne rien automatiser
  • Automatiser certaines tâches et ne pas en automatiser d’autres

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Le tout est de prendre conscience du principe mĂŞme de l’automatisation. Et de prendre après les bonnes dĂ©cisions. L’erreur serait de ne pas automatiser ce qui pourrait et devrait ĂŞtre automatisĂ© et d’automatiser ce qui ne devrait pas ĂŞtre automatisĂ©.

Prenons l’exemple de la construction d’un tunnel de vente parfaitement conceptualisĂ© et mis en Ĺ“uvre. Automatiser l’ensemble des sĂ©quences de l’arrivĂ©e des visiteurs jusqu’à la sĂ©lection des bons prospects pour faire en sorte que le tri entre leads qualifiĂ©s et internautes sans potentiel soit optimisĂ© s’avĂ©rera ĂŞtre une dĂ©marche intelligente.

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Parmi toutes les personnes

qui arrivent sur votre site internet, 

toutes n’ont pas

la mĂŞme importance

people

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Ne pas automatiser un tel process serait chronophage. Surtout si vous disposez d’un afflux très important d’internautes vers votre site internet.

En revanche, automatiser le process durant lequel un prospect se transforme en client pourra s’avĂ©rer ĂŞtre une erreur fondamentale. Au cĹ“ur du succès d’une start-up ou d’un site internet, il y a un indicateur clĂ© : le taux de conversion.

C’est lui que vous devrez analyser avec une extrême minutie.

On peut segmenter les visiteurs d’un site internet comme suit :

  • Les internautes qui arrivent par le plus grand des hasards
  • Les internautes qui arrivent par erreur
  • Les internautes qui naviguent sur la toile
  • Les internautes qui recherchent juste de l’information
  • Les internautes qui ont l’intention d’acheter quelque chose
  • Les internautes qui veulent vraiment acheter votre produit ou votre offre de services

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L’internaute qui a la prioritĂ©,

c’est bien Ă©videmment

celui qui va devenir votre client

cb

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On peut ainsi automatiser l’ensemble des Ă©tapes du processus devant amener des personnes Ă  fort potentiel pour ensuite dĂ©sautomatiser le processus, dans le but d’effectuer la vente. Bref, s’adresser au client potentiel directement, entamer une relation commerciale et tout faire pour que le client potentiel devienne un client avĂ©rĂ©.

C’est la raison pour laquelle il faut dĂ©cortiquer son tunnel de conversion

Et Ă  chaque Ă©tape voir :

  • Ce qui pourrait ou devrait ĂŞtre automatisĂ©
  • Ce qui ne pourrait ou ne devrait pas ĂŞtre automatisĂ©

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Dans l’exemple prĂ©citĂ©, tout le temps que vous ne passerez pas Ă  effectuer un tri laborieux entre simples visiteurs et rĂ©els acheteurs potentiels sera du temps que vous pourrez consacrer Ă  peaufiner votre taux de conversion et Ă  dialoguer avec les gens qui vous intĂ©ressent vraiment : vos futurs clients.

C’est ainsi que vous pourrez augmenter votre chiffre d’affaires.

C’est ainsi qu’ont réussi les start-ups qui ont su développer leurs ventes en des temps records. En utilisant des techniques webmarketing de growth hacking. Et en pensant l’automatisation.

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Que peut-on et que doit-on automatiser ?

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1. Automatiser l’infogĂ©rance de votre site internet

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Parmi tout ce qui peut ĂŞtre automatisĂ©, il y a le plus important : votre site internet

website

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Vous pouvez administrer et piloter un site internet de diffĂ©rentes façons :

  • Utiliser les services d’une agence web
  • Avoir recours Ă  un dĂ©veloppeur web
  • Faire appel Ă  un webmaster
  • Maitriser un CMS

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C’est une question stratégique qui conditionnera bien des succès et bien des échecs de votre entreprise.

C’est très simple : tout le temps que vous ne passerez pas Ă  gĂ©rer des problèmes d’ordre technique est du temps que vous pourrez consacrer Ă  :

  • Concevoir votre modèle Ă©conomique
  • Façonner votre marque
  • Mettre en place votre gamme de produits ou une offre de services Ă  forte valeur ajoutĂ©e
  • DĂ©signer votre tunnel de vente

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Mais Ă©galement : 

  • AmĂ©liorer votre taux de conversion
  • Mettre en Ĺ“uvre un mix marketing
  • Travailler votre mix numĂ©rique
  • Commercialiser et vendre

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Ce sont tous ces éléments qui vous permettront de réussir.

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Idéalement, il faudrait pouvoir

ne JAMAIS avoir Ă  traiter

de problèmes techniques.

HEUREUSEMENT,

c’est aujourd’hui possible.

Grâce à la TECHNIQUE.

technique

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Les technologies modernes permettent – c’est le paradoxe – de passer le moins de temps possible aux questions d’ordre technique.

Aujourd’hui et demain plus que jamais, la crĂ©ation de contenus marketing de qualitĂ© fera la diffĂ©rence. Il faudra se creuser les mĂ©ninges pour trouver des idĂ©es crĂ©atrices en termes de content marketing.

Cela sera d’autant plus important que parmi les choses qui ne peuvent pas ĂŞtre automatisĂ©es, il y a :

  • Le blogging (des machines ne pourront jamais remplacer et faire le travail d’un blog de grande qualitĂ©)
  • La rĂ©daction d’articles (pour les mĂŞmes raisons)
  • Un contenu diffĂ©renciateur prĂ©sentant un niveau Ă©levĂ© de valeur ajoutĂ©e

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Bref, parmi les choses qui ne peuvent pas ĂŞtre automatisĂ©es, il y a le contenu marketing.

Tout le temps qui ne sera pas consacrĂ© Ă  des problèmes techniques pourra donc ĂŞtre consacrĂ© Ă  ce qu’il y a de plus important : la crĂ©ation de contenus marketing de haute volĂ©e.

Et plus on automatisera l’essentiel des tâches techniques, plus on accordera du temps aux tâches qui ne peuvent pas être automatisées – et notamment à ce qui va vraiment pouvoir faire la différence, à savoir la création et la diffusion d’un contenu marketing extraordinaire, qui en plus d’être capital, ne peut pas être automatisé.

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Que disent les vrais pros ?

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Citons Coppyblogger. Coppyblogger est l’une des marques qui aujourd’hui créent du contenu marketing pour aider sociétés et marques à créer du contenu marketing.

 

coppyblogger

 

Pour Coppyblogger, la crĂ©ation de contenus marketing est tellement importante que la team recommande d’automatiser le plus de tâches techniques possible. C’est tellement capital que le message a Ă©tĂ© pendant longtemps mis en avant sur la homepage de leur site internet.

 

message

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Comment alors automatiser tous les aspects techniques liĂ©s Ă  votre site internet ?

En matière de conception de site internet, il existe aujourd’hui des solutions libres de droit qui permettent de rĂ©aliser de très beaux sites internet techniquement très performants :

♦  Joomla!

♦  Drupal

♦  Magento

♦  Prestashop

♦  Shopify

♦  WordPress

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wordpress-1460611_1280WordPress est un CMS qui permet de crĂ©er des sites internet gratuitement avec des niveaux de performance hors du commun. 

AssociĂ© Ă  WooCommerce, il permet de crĂ©er un site eCommerce en quelques clics.

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Avec WordPress, vous pourrez :

  • SĂ©lectionner le template qu’il faut Ă  votre site internet
  • DĂ©finir l’ergonomie globale de votre site web
  • CrĂ©er toutes vos pages web et vos articles
  • Suivre vos rĂ©sultats via les Google Analytics ou le tableau de bord JetPack (plugin de WordPress)
  • Mettre en place le module SEO de la Team Yoast pour assurer le rĂ©fĂ©rencement naturel de votre site internet

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Mais Ă©galement : 

  • Ajouter WooCommerce pour convertir votre site internet en une boutique en ligne
  • Disposer d’une solution globale pour la gestion des stocks, la relance des paniers abandonnĂ©s, l’émission et l’envoi automatisĂ©s des factures
  • Placer un bouton PayPal ou Stripe pour le processus de paiement
  • Acheter le plugin Visual Composer et dĂ©signer votre site internet sans avoir Ă  faire appel aux services d’un dĂ©veloppeur web, d’un webmaster ou d’une agence web
  • Installer les programmes pour sĂ©curiser le site, assurer sa performance et rĂ©aliser des sauvegardes automatiques
  • Installer le plugin WP Touch qui permet de rendre le site internet mobile friendly et donc Ă©galement Google friendly

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2. Automatiser vos landing pages

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La fabrication de landing pages et popups est aujourd’hui capitale. Avant de pouvoir trouver la meilleure adéquation possible, il faudra tester, retester, et reretester. A chaque fois que vous procédez à un test, vous pouvez en théorie faire appel à des prestataires externes. Mais non seulement cela va vous prendre beaucoup de temps, mais vous devrez également dépenser beaucoup d’argent.

Il se peut par exemple que vous deviez tester une home page 10 fois avant de parvenir à un premier niveau de taux de conversion intéressant. Si à chaque fois vous devez faire travailler un développeur web et le payer 500 EUR, cela vous coûtera 5000 EUR.

Mais si vous parvenez Ă  automatiser ce travail par vous mĂŞme autant de fois que vous le souhaitez jusqu’à obtenir le rĂ©sultat escomptĂ© en termes de taux de conversion, vous aurez Ă©pargnĂ© une somme considĂ©rable d’argent tout en atteignant votre objectif et en optimisant votre temps.

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Voici une liste de technologies permettant de fabriquer et mettre en ligne des landing pages :

♦  LeadPages

♦  OptimizePress

♦  Instapage

♦  Click Funnels

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Ces solutions permettent de créer toute sorte de pages à la souris (principe du drag & drop) sans que vous ayez à développer des connaissances en termes de programmation (html, php, css, etc).

Si vous utilisez WordPress, ces solutions sont compatibles avec le CMS. Pour Click Funnels par exemple, il vous suffira d’installer le plugin WordPress de Click Funnels dans votre backoffice, de construire vos landing pages sur la plateforme Click Funnels, puis d’indiquer quelles landing pages devront être associées à quelles pages / URL de votre site internet.

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Le principe est le mĂŞme pour OptimizePress :

optimizepress

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C’est d’une simplicité enfantine.

Mais c’est surtout très important.

Aujourd’hui, la crĂ©ation de solution numĂ©rique est prĂ©sentĂ©e comme LA solution Ă©conomique. Mais une fois votre site internet en ligne, vous vous apercevrez d’une chose que peu de gens vous auront dit : votre site internet sera une infime goutte dans l’ocĂ©an des sites internet existant sur la toile.

Avant que votre site internet puisse se distinguer et porter ses fruits, il va falloir tester, re-tester et re-re-tester.

La démarche classique de la création de site internet veut que l’on conçoive un site internet sur la base d’un concept et d’un cahier des charges. La démarche moderne du webmarketing veut que l’on puisse mettre en place une solution numérique suffisamment souple pour qu’une multitude de configurations numériques puisse par la suite être testée avant d’arriver à l’adéquation permettant un taux de conversion optimal et un premier niveau de ventes intéressant.

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Ce principe du test a par ailleurs été automatisé. C’est ce que l’on appelle l’A/B testing. L’idée du A/B testing est de pouvoir tester sur un seul et même échantillon représentatif et sur une période identique différentes hypothèses de travail. En fonction des résultats, la meilleure hypothèse sera retenue.

On peut tout tester sur un site internet. Et si le temps nous le permettait, il faudrait TOUT tester. Google a par exemple testĂ© une multitude de bleus possibles avant d’arriver Ă  LA couleur bleue qui a obtenu les meilleurs rĂ©sultats possibles au niveau du taux de conversion. 

Un seul adjectif, un seul mot, un seul terme pourra donner des rĂ©sultats diamĂ©tralement opposĂ©s. C’est la raison pour laquelle il faudrait idĂ©alement pouvoir tester toutes les composantes d’un site internet : l’ergonomie, la typographie, le menu, les couleurs, le texte, les formulations, les diffĂ©rentes Ă©tapes du tunnel de conversion, les formulaires de commandes, les popups, les landing pages, etc.

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Cela peut paraître très étonnant

mais Google a pris tout son temps

pour choisir son bleu

Capture d’écran 2016-07-06 à 16.06.00

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LeadPages, OptimizePress, Instapage et Click Funnels permettent de faire du A/B testing de façon automatisée. Non seulement vous pourrez créer vos landing pages mais vous pourrez également les tester et évaluer les résultats avec des données fiables.

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3. Automatiser la gestion et le routage des emails

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La mise en place de formulaires, de popups et de landing pages vous permettra de récolter des emails. Avec le SEO, la création de contenus marketing et le blogging, les emails présentent les meilleurs résultats en termes de ROI.

Il existe lĂ  aussi la possibilitĂ© d’automatiser le processus par lequel des emails sont rĂ©coltĂ©s, traitĂ©s, segmentĂ©s et exploitĂ©s.

De nombreuses solutions permettent d’automatiser la gestion des emails et le routage de campagnes d’emails. Grâce Ă  ces solutions, vous pouvez par exemple faire en sorte que les gens qui vous laissent leur email reçoivent automatiquement un message de remerciement. Vous pouvez Ă©galement automatiser des campagnes d’emailing en fonction de vos segments de prospects. Citons par exemple :

♦  MailChimp

♦  AWeber

aweber

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4. Automatisation I Le native advertising et Google Adwords

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Le native advertising permet de placer des messages publicitaires dans le feed des réseaux sociaux préférés de votre cible. Facebook, Instagram, Twitter et Linkedin proposent tout une série de fonctionnalités permettant de mettre en place des campagnes publicitaires de façon automatisée.

Dans un autre registre, Google Adwords vous permet d’organiser des campagnes sur des mots clĂ©s que vous aurez sĂ©lectionnĂ©s, et ceci de façon automatisĂ©e, avec un système de bids, suivant le principe des enchères : Ă©tant donnĂ© qu’il n’y a de la place que pour quelques marques seulement sur une seule page Google, le moteur de recherche a mis en place un système inspirĂ© des mises aux enchères, ce qui explique les prix diffĂ©rents en fonction des mots clĂ©s et de leur popularitĂ©.

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5. Automatiser la gestion des rĂ©seaux sociaux et la veille concurrentielle

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Une fois votre contenu marketing conçu, il faudra en assurer sa promotion et réaliser sa diffusion. L’un des meilleurs moyens pour fournir une information à l’échelle planétaire est l’utilisation des réseaux sociaux.

Des solutions permettent aujourd’hui d’automatiser ce process. 

Citons par exemple :

  • Hootsuite
  • Buffer
  • TweetDeck
  • Le plugin Revive Old Post si vous utilisez WordPress 

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Grâce à Feedly, vous pouvez également mettre en place un système automatisé pour votre veille concurrentielle. Vous êtes ainsi informé automatiquement des posts et des informations qui vous intéressent sur les blogs, les sites internet des influenceurs ou les sites web des concurrents.

sujet article blog feedly

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6. Automatiser la fabrication des mĂ©triques

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Google Analytics, Google Webmaster Tools, Jetpack (si vous utilisez WordPress) ou encore Kissmetrics vous permettent d’avoir des indicateurs de performance de votre site internet.

Concernant les outils Google, citons parmi les indicateurs principaux :

♦  Le nombre de visites

♦  Le taux de rebond

♦  L’origine des internautes

♦  Les mots clĂ©s tapĂ©s par les internautes

♦ Les canaux utilisĂ©s : rĂ©seaux sociaux, sites rĂ©fĂ©rents, via Google, etc

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Mais Ă©galement : 

♦  Les rĂ©sultats Ă  chaque Ă©tape du tunnel de vente

♦  Le CTR

♦  Le taux de conversion

♦  Le classement par mots clĂ©s

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Vous pouvez, avec Google, également faire preuve de créativité et mettre en place des tableaux de bord parfaitement customizés et adaptés à votre secteur d’activité ou votre business.

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Kissmetrics, une alternative intelligente Ă  Google

kissmetrics

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7. Automatiser l’administratif

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Dans la mĂŞme veine, tout le temps que vous ne devrez pas Ă  consacrer Ă  vos tâches administratives sera du temps que vous pourrez consacrer Ă  votre marketing et votre dĂ©veloppement commercial.

De multiples solutions existent et facilitent la vie de tout entrepreneur, sur bien des sujets : pour la gestion de la paie, des factures, des devis, des vacances des employĂ©s, des impĂ´ts, etc.

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Citons comme solutions :

  • Avec LeBonBail, vous pouvez rĂ©diger en quelques minutes un contrat de bail sur mesure rĂ©pondant Ă  vos propres besoins, grâce Ă  un assistant de rĂ©daction
  • Payfit vous permet de gĂ©rer les feuilles de paie et les congĂ©s
  • Legalstart s’adresse aux professionnels souhaitant lancer des procĂ©dures judiciaires en ligne ou gĂ©rer leur entreprise et leurs employĂ©s. Le site propose des modèles gratuits tĂ©lĂ©chargeables en ligne. Le site offre un suivi très poussĂ© dans chaque procĂ©dure. Vous avez la possibilitĂ© de parler Ă  un professionnel en cas de besoin. Les formalitĂ©s (dĂ©pĂ´t) devant les tribunaux, greffes, prĂ©fectures, INPI sont automatiquement prises en charge. Legalstart permet de gĂ©nĂ©rer des documents juridiques relatifs Ă  de nombreux domaines : crĂ©ation d’entreprise, protection de marque, recrutement de salariĂ©, modification des statuts, injonction de payer, etc.
  • Fred de la compta propose une offre large de prestations comptables en ligne : dĂ©clarations de revenus, enregistrement des factures, stockage des documents sensibles, rĂ©daction des statuts. L’application permet d’externaliser la plupart des opĂ©rations comptables et fiscales. Elle permet de connaĂ®tre Ă  tout moment ses dettes et ses crĂ©ances. La saisie des opĂ©rations comptables des ventes est effectuĂ©e au fur Ă  mesure des factures envoyĂ©es aux clients. Le site permet d’avoir tous ses documents toujours sur soi.

fred

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8. Automatiser votre organisation

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MĂŞme principe.

Plus vous optimiserez votre temps de travail, plus vous débloquerez du temps pour l’essentiel.

Citons les outils suivants : 

  • Trello vous permet de crĂ©er et gĂ©rer vos to do lists de façon semi-automatisĂ©e
  • Google Drive vous permet de stocker 30 GO de photos, documents, schĂ©mas, dessins, enregistrements, vidĂ©os
  • Google Sheet vous permet d’échanger documents de travail et tableurs et faire en sorte que chaque membre d’une Ă©quipe puisse Ă  la fois avoir accès et modifier une liste, un texte, un tableau avec des chiffres, etc
  • Dropbox vous permet d’archiver, gĂ©rer, administrer des photos
  • Wetransfer vous permet d’envoyer et recevoir des photos en toute simplicitĂ©
  • Image Optimizer vous permet de compresser vos images en quelques clics

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9. Automatiser le management de projet

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En parvenant Ă  automatiser de nombreuses tâches intrinsèquement liĂ©es Ă  la gestion de projet, vous gagnerez en efficacitĂ© et en efficience.

De nombreuses solutions existent.

Slack est par exemple une plateforme de travail où tous les membres d’une équipe peuvent suivre l’avancée d’un travail, organiser des réunions Skype, envoyer des messages, gérer des projets, etc.

Slack offre la possibilité d’intégrer et synchroniser de nombreux outils web : Google +, Facebook, Twitter, Google Drive, Dropbox, Asana, GitHub, Zendesk, Mailchimp, Trello, Skype, Nagios, etc.

slack

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Conclusion

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Tout le temps que vous ne passerez pas Ă  des tâches vraiment secondaires est du temps que vous pourrez dĂ©dier Ă  des tâches vraiment prioritaires. 

Et plus vous consacrerez du temps à votre mix numérique, votre mix marketing et à votre développement commercial, plus vous aurez de chances de réussir.

Le meilleur moyen de libĂ©rer du temps de travail pour le dĂ©dier Ă  l’essentiel, c’est d’automatiser le plus possible ce qui peut et se doit d’ĂŞtre automatisĂ©.   

Dans cet article, vous avez reçu tout une sĂ©rie de conseils et d’idĂ©es pour automatiser au mieux les processus intrinsèquement liĂ©s au bon fonctionnement de votre marque, de votre organisation ou de votre sociĂ©tĂ©. Une liste de technologies et de solutions vous a Ă©tĂ© fournie pour que vous puissiez automatiser certains Ă©lĂ©ments fondamentaux de votre mix numĂ©rique.

Mais si cet article vous aura donnĂ© toutes les clĂ©s pour automatiser votre solution digitale dans son ensemble, la mise en place d’une solution digitale globale et parfaitement automatisĂ©e est affaire d’experts. Si vous n’êtes pas Ă  l’aise avec les problĂ©matiques numĂ©riques et le webmarketing de façon gĂ©nĂ©rale, le mieux reste de vous faire aider et accompagner par un consultant digital.

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Vous savez maintenant comment automatiser tous les processus qui s’imposent. Si vous n’ĂŞtes pas familier avec les informations fournies dans cet article ou avec le marketing digital de façon digitale, n’hĂ©sitez pas Ă  solliciter mes conseils en prenant contact avec moi.


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